DIRITTO DI RECESSO PER I CLIENTI CONSUMATORI

Ai sensi dell'articolo L121-21 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di recesso pari a quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti ordinati, ad eccezione di alcuni beni e servizi previsti dall'articolo L121-21-8 del Codice del consumo:

"Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
1° La fornitura di servizi completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo il previo ed espresso consenso del consumatore e l'espressa rinuncia al suo diritto di recesso;
3° Fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati".

1. Azione richiesta al cliente

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare a Maniax UAV la propria decisione di recedere entro il termine previsto tramite:

• A lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, o
• Il modulo di recesso standard, inviato all'indirizzo indicato all'articolo 12 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente dovrà quindi restituire i prodotti secondo la procedura descritta di seguito.

2. Criteri di ammissibilità per le restituzioni

Circostanze approvate:

• Prodotti consegnati difettoso o danneggiato
• Articolo non corretto spedito

Circostanze non qualificanti:

• Prodotti che sono stati usato, alterato, o danneggiato dopo la consegna
• Personalizzati o chiaramente personalizzati articoli
• Richieste di restituzione presentati oltre i termini consentiti

3. Finestra di ritorno

Le richieste di restituzione devono essere avviate entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di consegna.

I prodotti devono essere restituito entro quattordici (14) giorni di calendario dalla comunicazione della decisione di recesso.

4. Procedura di restituzione

• I prodotti devono essere restituiti in condizioni perfette, nel loro confezione originalesenza alcuna traccia di utilizzo o danno.
• Tutti accessori, manuali d'uso, e qualsiasi regalo promozionale devono essere inclusi.
• I resi devono essere accompagnati da:
  • A duplicato della fattura
  • A modulo di restituzione debitamente compilato

5. Spese di spedizione per la restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di:

• Il Clienteper il cambio di idea o per i resi non difettosi
• UAV Maniaxin caso di consegne di prodotti difettosi o errati

Tutti i rischi di restituzione (danni o perdita durante il trasporto) restano a carico del Cliente.

6. Specifiche di rimborso

• A rimborso completo saranno emessi per i resi che soddisfano tutte le condizioni.
• A rimborso parziale possono essere emessi se gli articoli restituiti mostrano segni di utilizzo, danni o sono incompleti. In questi casi, Maniax UAV si riserva il diritto di effettuare una detrazione:
  • Il valore dei componenti mancanti
  • Costi relativi al ricondizionamento o alla riparazione

7. Tempo di elaborazione

I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni di calendario di:

• Ricezione della comunicazione di recesso del Cliente
  O
• La restituzione fisica dei prodotti (a seconda di quale sia la data più tardiva)

I rimborsi vengono effettuati tramite il sito metodo di pagamento originale utilizzato per l'ordine.

8. Contatto per il coordinamento dei resi

Per tutte le richieste di restituzione e il coordinamento:
E-mail: contact@maniaxuav.com

9. Risoluzione delle controversie online

In conformità con la legislazione dell'Unione Europea, i Clienti possono utilizzare i servizi di Risoluzione delle controversie online in Europa piattaforma per risolvere le controversie in modo indipendente:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

RESPONSABILITÀ E GARANZIE

Maniax UAV è vincolata dalle garanzie legali applicabili, tra cui:

• Il garanzia legale di conformità (Articoli L211-4 e seguenti del Codice del consumo)
• Il Garanzia legale contro i difetti nascosti (Articoli 1641 e seguenti del Codice civile)

7.1. I difetti visibili o le non conformità devono essere segnalati tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'interno cinque (5) giorni della consegna o non appena si scopre un difetto nascosto. I resi devono essere autorizzati in anticipo.

7.2. La responsabilità di Maniax UAV è limitata a:

• Danni diretti, personali e certi solo.
• La compensazione è limitata al importo dell'ordine.

Le esclusioni di responsabilità comprendono:

• Normale usura
• Uso improprio, negligenza o modifiche da parte del Cliente
• Atti dolosi del Cliente o di terzi

7.3. Maniax UAV non è responsabile per eventuali danni al sistema informatico del Cliente o per qualsiasi problema derivante dalla disponibilità o dall'utilizzo del suo sito web.