{"id":7688,"date":"2025-07-25T10:56:53","date_gmt":"2025-07-25T08:56:53","guid":{"rendered":"https:\/\/maniaxuav.com\/?page_id=7688"},"modified":"2025-08-12T11:00:46","modified_gmt":"2025-08-12T09:00:46","slug":"politica-de-reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maniaxuav.com\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7688\" class=\"elementor elementor-7688\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7d59f7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c7d59f7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2021070 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2021070\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LOS CLIENTES CONSUMIDORES<\/strong><\/p><p>De conformidad con el art\u00edculo L121-21 del C\u00f3digo de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de retractaci\u00f3n de <strong>catorce (14) d\u00edas naturales<\/strong> a partir de la fecha de recepci\u00f3n de los productos solicitados, salvo para determinados bienes y servicios previstos en el art\u00edculo L121-21-8 del C\u00f3digo de Consumo:<\/p><p>\"El derecho de desistimiento no puede ejercerse sobre los contratos:<br \/>1\u00b0 La prestaci\u00f3n de servicios ejecutados en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecuci\u00f3n haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento;<br \/>3\u00b0 Suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.\"<\/p><ol><li><strong> Acci\u00f3n requerida del cliente<\/strong><\/li><\/ol><p>Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deber\u00e1 notificar a Maniax UAV su decisi\u00f3n de desistir en el plazo establecido a trav\u00e9s de:<\/p><ul><li>A <strong>carta certificada con acuse de recibo<\/strong>o<\/li><li>En <strong>formulario normalizado de desistimiento<\/strong>enviado a la direcci\u00f3n indicada en el art\u00edculo 12 de las presentes Condiciones Generales de Venta.<\/li><\/ul><p>A continuaci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 devolver los productos de acuerdo con el procedimiento que se indica a continuaci\u00f3n.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Criterios de admisibilidad para las devoluciones<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>Circunstancias aprobadas:<\/strong><\/p><ul><li>Productos suministrados <strong>defectuoso o da\u00f1ado<\/strong><\/li><li><strong>Art\u00edculo incorrecto<\/strong> enviado<\/li><\/ul><p><strong>Circunstancias no admisibles:<\/strong><\/p><ul><li>Productos que se han <strong>usado, alterado<\/strong>o <strong>da\u00f1ado<\/strong> despu\u00e9s de la entrega<\/li><li><strong>A medida o claramente personalizado<\/strong> art\u00edculos<\/li><li>Solicitudes de devoluci\u00f3n <strong>presentado fuera del plazo permitido<\/strong><\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li><strong> Ventana de retorno<\/strong><\/li><\/ol><p>Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben iniciarse en el plazo de <strong>catorce (14) d\u00edas naturales<\/strong> a partir de la fecha de entrega.<\/p><p>Los productos deben <strong>devueltos en un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales<\/strong> a partir de la comunicaci\u00f3n de la decisi\u00f3n de retirada.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong> Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>Los productos deben devolverse en <strong>perfecto estado<\/strong>en su <strong>embalaje original<\/strong>, sin rastro de uso ni da\u00f1os.<\/li><li>Todos <strong>accesorios<\/strong>, <strong>manuales de usuario<\/strong>y <strong>cualquier regalo promocional<\/strong> debe incluirse.<\/li><li>Las devoluciones deben ir acompa\u00f1adas de:<ul><li>A <strong>duplicado de la factura<\/strong><\/li><li>A <strong>formulario de devoluci\u00f3n debidamente cumplimentado<\/strong><\/li><\/ul><\/li><\/ul><ol start=\"5\"><li><strong> Gastos de devoluci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo de:<\/strong><\/p><ul><li>En <strong>Cliente<\/strong>, por cambio de opini\u00f3n o devoluciones no defectuosas<\/li><li><strong>UAV Maniax<\/strong>en caso de entrega de productos defectuosos o incorrectos<\/li><\/ul><p>Todos los riesgos de devoluci\u00f3n (da\u00f1os o p\u00e9rdidas durante el transporte) corren a cargo del cliente.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong> Especificaciones de reembolso<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>A <strong>reembolso completo<\/strong> se emitir\u00e1n para las devoluciones que cumplan todas las condiciones.<\/li><li>A <strong>reembolso parcial<\/strong> puede ser emitido si los art\u00edculos devueltos muestran signos de uso, da\u00f1os o est\u00e1n incompletos. En tales casos, Maniax UAV se reserva el derecho de deducci\u00f3n:<ul><li>El valor de los componentes que faltan<\/li><li>Costes relacionados con el reacondicionamiento o la reparaci\u00f3n<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ol start=\"7\"><li><strong> Tiempo de procesamiento<\/strong><\/li><\/ol><p>Las devoluciones se tramitar\u00e1n en un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> de:<\/p><ul><li>Recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de desistimiento del cliente<br \/><strong>O<\/strong><\/li><li>La devoluci\u00f3n f\u00edsica de los productos (lo que ocurra m\u00e1s tarde)<\/li><\/ul><p>Los reembolsos se efect\u00faan a trav\u00e9s del <strong>forma de pago original<\/strong> utilizado para el pedido.<\/p><ol start=\"8\"><li><strong> Contacto de coordinaci\u00f3n de devoluciones<\/strong><\/li><\/ol><p>Para todas las solicitudes de devoluci\u00f3n y coordinaci\u00f3n:<br \/><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> contact@maniaxuav.com<\/p><ol start=\"9\"><li><strong> Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea<\/strong><\/li><\/ol><p>De conformidad con la legislaci\u00f3n de la UE, los Clientes pueden utilizar el <strong>Resoluci\u00f3n de litigios europeos en l\u00ednea<\/strong> plataforma para resolver litigios de forma independiente:<br \/><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p><p><strong>RESPONSABILIDAD Y GARANT\u00cdAS<\/strong><\/p><p>Maniax UAV est\u00e1 sujeta a las garant\u00edas legales aplicables, incluyendo:<\/p><ul><li>En <strong>garant\u00eda legal de conformidad<\/strong> (Art\u00edculos L211-4 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo)<\/li><li>En <strong>garant\u00eda legal contra vicios ocultos<\/strong> (Art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil)<\/li><\/ul><p><strong>7.1.<\/strong> Los defectos visibles o las no conformidades deben notificarse a trav\u00e9s de <strong>carta certificada con acuse de recibo<\/strong> en <strong>cinco (5) d\u00edas<\/strong> de la entrega o tan pronto como se descubra un defecto oculto. Las devoluciones deben autorizarse previamente.<\/p><p><strong>7.2.<\/strong> La responsabilidad de Maniax UAV se limita a:<\/p><ul><li><strong>Da\u00f1os directos, personales y determinados<\/strong> s\u00f3lo.<\/li><li>La indemnizaci\u00f3n se limita al <strong>importe del pedido<\/strong>.<\/li><\/ul><p><strong>Las exclusiones de responsabilidad incluyen:<\/strong><\/p><ul><li>Desgaste normal<\/li><li>Uso indebido, negligencia o modificaciones por parte del Cliente<\/li><li>Actos malintencionados por parte del Cliente o de terceros<\/li><\/ul><p><strong>7.3.<\/strong> Maniax UAV no se hace responsable de los da\u00f1os causados al sistema inform\u00e1tico del Cliente ni de los problemas derivados de la disponibilidad o el uso de su sitio web.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RIGHT OF WITHDRAWAL FOR CONSUMER CUSTOMERS Pursuant to article L121-21 of the Consumer Code, the Customer has a withdrawal period of fourteen (14) calendar days from the date of receipt of the ordered products, except for certain goods and services as provided in article L121-21-8 of the Consumer Code: \u201cThe right of withdrawal may not [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6103,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7688","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/maniaxuav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/maniaxuav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/maniaxuav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maniaxuav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maniaxuav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7688"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/maniaxuav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7688\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9241,"href":"https:\/\/maniaxuav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7688\/revisions\/9241"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maniaxuav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/maniaxuav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}